从精神卫生临床的相关数据来看，部分处于急性发作期的严重精神障碍患者，会受幻听、被害妄想等症状支配，在无完整自主行为意识的状态下做出持危险器械发泄、攻击他人的行为，遇到这类场景绝对不要贸然上前硬夺刀具，所有处置动作的第一前提是保障自己和身边人的生命安全，同步第一时间拨打求助电话，避免事态不受控升级。
第一时间应急处置核心动作
优先完成避险撤离:不要长时间和持刀患者对视，不要高声呵斥、评判对方的行为，第一时间往有较多遮挡物、出入口开阔的方向移动，随手关闭沿途的房门、围挡阻挡对方的行进路径，同时呼喊周边的其他群众尤其是老人、儿童群体同步撤离，不要为了留存手机、随身贵重物品延误逃生时机，先把自己转移到完全不受威胁的安全区域。
规范准确报警求助:报警时要清晰告知接线人员事发的精准地址、持刀人员的当前状态、周边是否有被困人员、现场是否还有其他散落的危险器械，方便警务人员携带对应防暴装备快速出警，不要刻意弱化现场危险程度，避免出警人员准备不足影响处置效率。
现场非必要不贸然干预的适配原则
非专业人员禁止尝试徒手夺刀:没有受过应急处突专业训练的普通民众，在没有防暴盾牌、钢叉等专业装备的前提下，绝对不要贸然上前控制患者，避免被刀具划伤、刺伤，只有在现场人数占绝对优势、手里有充足防护工具的前提下，才可以尝试从侧后方限制对方持械的手臂，全程不要做出突然扑击的大动作刺激对方。
熟识人员可适度温和安抚:如果涉事人员是你认识的精神障碍患者，熟悉其日常行为习惯，可以在保持3米以上安全距离的前提下，用平缓的语气呼唤对方的名字，反复告知其当下没有危险，引导对方慢慢放下手里的刀具，全程不要做出质疑、指责的表述，等待警务人员和社区精防医生到场完成处置。
后续配套规范处置要点
配合相关部门完成后续对接:警务人员到场后，主动告知你掌握的患者既往病史、日常状态信息，协助相关人员将患者转运至合规的医疗机构开展后续诊疗，临床常用的抗精神病类药物可以起到稳定患者情绪、缓解急性发作症状的作用，用药需严格遵医嘱，不可擅自调整用药方案，不可擅自给患者喂服药物。
做好自身的心理调适:如果本次突发的高危场景给你造成了明显的情绪焦虑、频繁失眠等应激反应，可以寻求专业心理干预人员的帮助，相关服务价格不同地区不同机构存在差异，仅供参考，以实际情况为准。
整套处置流程从第一时间的避险撤离、规范报警，到非专业人员不贸然夺刀、适度温和安抚，再到后续配合相关部门完成患者转运诊疗、做好自身心理调适，全流程都要把生命安全放在第一位，不要抱有侥幸心理做出高危动作。
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